Huishoudelijk reglement

1. Toegankelijkheid
   Bij Lieke ontzorgt kunt u altijd terecht voor zonder verwijzing van een arts of hulpverlener. U bent dus welkom wanneer u dat nodig heeft, en uw recht op vergoeding blijft gewoon bestaan.
2. Kwaliteit
   Lieke is geregistreerd bij Registerplein en lid van de beroepsvereniging BMZM en BCMB, Zo bent u verzekerd van deskundige hulp volgens de hoogste standaarden.
3. Aanmelden
   Zodra u een afspraak maakt, gaan we samen aan de slag. We noteren uw gegevens zorgvuldig en luisteren goed naar uw wensen en klachten. Tijdens de eerste afspraak nemen we de tijd voor een intake, waarna we samen een plan van aanpak opstellen. Vergeet niet een geldig legitimatiebewijs mee te nemen; uw gegevens zijn bij ons veilig.
4. Afmelden
   Kunt u niet komen? Laat het ons minimaal 24 uur van tevoren weten. Zo kunnen we iemand anders helpen en worden er geen kosten in rekening gebracht. Afmelden kan eenvoudig per mail of telefonisch, ook buiten openingstijden.
5. Vergoeding en polisvoorwaarden
   Omdat zorgverzekeringen vaak veranderen, adviseren wij u om zelf uw polisvoorwaarden te controleren of contact op te nemen met uw verzekeraar. Zo komt u niet voor verrassingen te staan.
6. Privacy
   Uw privacy is belangrijk voor ons. Uw gegevens worden beschermd volgens de geldende wetgeving. U kunt altijd uw dossier inzien, aanpassen of laten vernietigen.
7. Rookbeleid en huisdieren
   Roken is niet toegestaan in onze kantoorruimte. Huisdieren mogen alleen mee als ze u begeleiden vanwege een beperking, zoals een hulphond.
8. Veiligheid
   We doen ons best voor een veilige omgeving, maar kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies of schade aan uw eigendommen.
9. Respect en hygiëne
   Iedereen is welkom, ongeacht achtergrond of overtuiging. We vragen u om respectvol met elkaar om te gaan en te zorgen voor persoonlijke hygiëne.
10. Klachtenregeling
    Niet tevreden? We luisteren graag en zoeken samen naar een oplossing. Komt u er met ons niet uit, dan kunt u terecht bij de klachtenregeling van Registerplein: KlachtenregelingRegisterplein.pdf.