Algemene voorwaarden
- Wat ik doe
Lieke ontzorgt ondersteunt mantelzorgers en cliënten met advies, coördinatie en het regelen van zorg. Ik verricht geen medische handelingen.
- Wanneer onze samenwerking start
We werken samen zodra u een voorstel accepteert of gebruikmaakt van mijn diensten.
- Hoe ik werk
Ik voer mijn werk zorgvuldig en professioneel uit. U blijft altijd zelf verantwoordelijk voor keuzes die u maakt op basis van de door mij verstrekte informatie. Als het nodig is om andere professionals te betrekken, doe ik dat alleen met uw toestemming.
- Kosten en betaling
- Tarieven worden vooraf duidelijk besproken.
- Betaling kan via zorgverzekering (indien vergoed) of particulier.
- Facturen worden binnen 14 dagen betaald.
- Bij uitblijven van betaling kan ik de dienstverlening pauzeren.
- Afspraken verzetten of annuleren
Tot 24 uur van tevoren kan dit kosteloos. Daarna kan de geplande tijd in rekening worden gebracht.
- Privacy en vertrouwelijkheid
Ik ga zorgvuldig om met uw gegevens en werk volgens de AVG. Gegevens worden alleen gedeeld met derden als dat nodig is én met uw toestemming. De privacyverklaring van Lieke ontzorgt is van toepassing (te vinden op www.liekeontzorgt.nl).
- Aansprakelijkheid
Ik ben niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door beslissingen van u of derden. Aansprakelijkheid is beperkt tot wat mijn beroepsaansprakelijkheidsverzekering dekt.
- Klachten
Heeft u een klacht? Dan bespreken we die eerst samen. Komen we er niet uit, dan kunt u gebruikmaken van een onafhankelijke klachtenregeling.
- Stoppen met de samenwerking
U of ik kan de samenwerking op elk moment beëindigen. Openstaande kosten worden dan nog afgerekend.
- Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.